Chính sách vận chuyển

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác nhận thông tin đặt hàng & thanh toán.

Qúy khách vui lòng đặt hàng trước ít nhất 24h để đảm bảo Star Kitchen có thể chuẩn bị được đúng loại bánh và kích cỡ bạn yêu cầu. Nếu đặt bánh ít hơn 24h, vui lòng gọi đến số điện thoại 034 968 1044 để chúng tôi kiểm tra và cập nhật đơn hàng nhanh chóng 

Thời gian nhận đơn hàng/tư vấn từ 9h-18h các ngày trong tuần (kể cả thứ 7 và chủ nhật)

Lưu ý:

Các đơn hàng có giá trị từ 700.000đ trở lên vui lòng chuyển khoản trước 100%. Sau khi nhận được chuyển khoản, Star Kitchen sẽ tiến hành lên đơn hàng và làm bánh.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:

Star Kitchen chỉ giao hàng trong bán kính 8km từ cửa hàng Thái Văn Lung. Với một số loại bánh đặc biệt như Fruit Mille Crepe hoặc Strawberry Shortcake chúng tôi chỉ nhận giao hàng trong bán kính từ 2-5km. Bạn có thể kiểm tra chi tiết chính sách vận chuyển từng loại bánh trong nội dung bánh. 

Bảng phí vận chuyển:

Khoảng cách

Đơn hàng dưới 500.000đ

Đơn hàng trêni 500.000đ

< 2km

10.000đ

Miễn phí

2 < 4km

20.000đ

4 < 6km

30.000đ

6 < 7km

40.000đ

7 < 8km

50.000đ

> 8km

Không nhận giao hàng

Thời gian nhận giao hàng từ 10h-18h các ngày trong tuần. Thời gian giao bánh sẽ dao động trong khung giờ 1 tiếng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - ĐỀN BÙ:

- Khi nhận được bánh/Hàng hoá, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hình dáng, loại bánh trước khi ký biên bảng giao nhận hàng.

- Nếu có bất cứ vấn đề trong quá trình vận chuyển, Star Kitchen sẽ tiến hành đền bù hoặc đổi trả hàng tuỳ theo mức độ hư hỏng của bánh.